Parution AFRC - Mars 2022
hipto, la solution de génération
de leads conversociads©.
Kilian Le MENESTREL, Co-Fondateur.
Kilian
La start-up mène une petite révolution sur le secteur de la génération de leads et de la relation client. Kilian Le Menestrel, co-fondateur, nous explique en quoi la solution hipto permet de répondre aux objectifs de performance des forces de vente et à l’optimisation de l’expérience prospect tout au long du parcours de vente.

Présentez-nous hipto

hipto propose une solution de génération de leads alliant la puissance des audiences des réseaux sociaux à des technologies conversationnelles innovantes dans le but de collecter un maximum de données pertinentes et ainsi convertir les leads plus facilement et plus rapidement.

hipto a récemment dévoilé une toute nouvelle identité : “The lead generation !”, quel rapport avec la relation client ?

“The lead generation !” sonne comme une évidence : chez hipto, l’équipe est jeune, engagée, drivée par la performance et toujours en recherche d’innovation. Nous proclamons qu’un bon contact vaut mieux que 100 à peu près. Nous sommes la génération de la haute relation qui pense que la précision est préférable à « l’arrosage automatique ». Pour nous, c’est “tout de suite, sinon c’est trop tard”, nous avons fait de la vitesse notre mode de vie. Nous sommes la génération qui prend le lead de la relation commerciale. En bref, nous œuvrons pour faciliter la relation client-forces de vente afin que chacun y trouve son compte.

Quelle est la valeur ajoutée de votre solution par rapport à vos concurrents ?
Pour quel(s) secteur(s) collectez-vous des contacts qualifiés ?

À l’opposé du marketing traditionnel qui interrompt en permanence le consommateur par des messages autocentrés et axés sur un produit ou un service, notre approche est orientée sur le relationnel, la personnalisation des échanges et la pertinence de l’information.

Nous avons fait le choix de fournir à nos clients (assurance, mutuelle, télécommunications, énergie, travaux, formation…) des leads exclusifs, ultra-qualifiés et conformes RGPD. Alors que le marché de la génération de leads est très opaque et que très peu d’entreprises misent sur la qualité, c’est pour nous une vraie valeur ajoutée ! Et nous allons encore plus loin : pour
que les forces de vente puissent répondre au mieux aux attentes des prospects et les convertir, nous les formons pour qu’elles aient le bon argumentaire et la bonne posture. Enfin, nous analysons minutieusement tous les dispositifs de collecte, afin d’y apporter des optimisations régulières en vue d’obtenir les meilleures performances. En bref, un partenariat win-win !

Quel avenir pour la relation client ?

Avec le besoin croissant d’immédiateté, l’explosion de l’utilisation de certains canaux de communication et la démocratisation du télétravail, les cartes sont à nouveau rebattues.

Nous avons anticipé ces changements, les canaux digitaux et les formats créatifs que nous utilisons pour collecter des leads correspondent exactement aux nouvelles habitudes des consommateurs. hipto est déjà dans la relation client de demain : capitalisation sur les réseaux sociaux, recours à la vidéo (LE media le plus engageant), utilisation des technologies conversationnelles et mise à disposition d’un conseiller bien informé grâce à la collecte de data pour une relation ultra personnalisée et humanisée. J’ajoute que nous ne comptons pas nous arrêter en si bon chemin : nous allons déployer des stratégies Conversociads© à d’autres réseaux sociaux phares comme TikTok ou encore Snapchat.

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