Sfide affrontate dal cliente
Proxiserve è un attore importante dei servizi per la casa in Francia, specializzato nella manutenzione, sostituzione e riparazione di soluzioni di riscaldamento. L’azienda ha collaborato con Tersea e hipto per massimizzare l’impatto delle campagne di acquisizione e raggiungere gli obiettivi di crescita. Di fronte a una forte domanda nel settore, Proxiserve voleva migliorare la qualità dei lead aumentando al tempo stesso il volume e ottimizzando la conversione. La sfida principale era bilanciare un alto livello di qualità con un volume sufficiente per rispondere alle aspettative commerciali.
Obiettivo principale
Come ottimizzare la conversione dei lead caldi home services con Proxiserve e Tersea?
Soluzioni implementate con hipto
Co-costruzione del dispositivo end-to-end
Abbiamo implementato un dispositivo completo, dall’infrastruttura dati al monitoraggio delle performance. Include un tracciamento rigoroso dei dati di conversione e strumenti di misurazione per controllare con precisione la qualità dei lead e l’efficacia delle campagne. Questo approccio permette di raccogliere informazioni in tempo reale e ottimizzare continuamente le performance.
Argomentazione commerciale adattata
È stato realizzato un lavoro approfondito per adattare e perfezionare il discorso commerciale usato dai consulenti Proxiserve. Formando i consulenti su un’argomentazione specifica per i bisogni dei prospect, hipto ha contribuito a migliorare il tasso di conversione sui lead. I consulenti erano quindi meglio preparati a rispondere alle esigenze dei potenziali clienti e a costruire interazioni di qualità.
Conciliare volume e qualità
hipto ha implementato un’ottimizzazione continua delle campagne, con aggiustamenti regolari in base alle performance. Adattando le campagne ai bisogni in evoluzione dei prospect, il team hipto ha permesso di conciliare un volume elevato di lead con un alto livello di qualità. Regolari ottimizzazioni di segmentazione e contattabilità hanno permesso di raggiungere i lead più pertinenti e massimizzare l’efficacia dei contatti.
hipto ha implementato un’ottimizzazione continua delle campagne, con aggiustamenti regolari in base alle performance. Adattando le campagne ai bisogni in evoluzione dei prospect, il team hipto ha permesso di conciliare un volume elevato di lead con un alto livello di qualità. Regolari ottimizzazioni di segmentazione e contattabilità hanno permesso di raggiungere i lead più pertinenti e massimizzare l’efficacia dei contatti.
Risultati osservati
13% di tasso di conversione
Aumento della conversione sui contatti che hanno beneficiato di un’argomentazione commerciale adattata, dimostrando l’impatto di una strategia di comunicazione personalizzata.
4.400 lead caldi generati
Volume di lead caldi qualificati generato per rispondere alle esigenze specifiche di Proxiserve nei servizi per la casa.
170 preventivi firmati
Un numero significativo di preventivi firmati, che conferma per noi e per il cliente la pertinenza della collaborazione e il potenziale di conversione dei lead generati.
Un numero significativo di preventivi firmati, che conferma per noi e per il cliente la pertinenza della collaborazione e il potenziale di conversione dei lead generati.