Plongée dans l’avenir de la Relation Client : retour sur notre participation au salon All4Customer

Du 26 au 28 Mars derniers, nous avons eu l’opportunité de participer au salon All4Customer à Paris Porte de Versailles, où nous avons représenté fièrement hipto au stand D44.
Cet événement a été l’occasion parfaite pour échanger avec vous, rencontrer nos clients et partenaires, et surtout, pour nous immerger dans les dernières tendances de l’industrie de la relation client.

Nous avons saisi cette opportunité pour réaliser une série d’interviews vidéo avec des acteurs majeurs du secteur, afin de partager leurs connaissances et expertises avec notre audience. Parmi les entreprises que nous avons eu le plaisir d’interviewer, citons Manifone, Plezi, Intelcia, Nice, et VIPP. Chacune de ces entreprises apporte sa propre perspective unique sur l’avenir de la relation client, et nous sommes ravis de pouvoir partager avec vous leurs divers conseils et retours d’expérience.

Manifone : pionnier dans la téléphonie dédiée à la relation client

Manifone est un opérateur télécom spécialisé dans la relation client. Leur expertise dans le domaine de la téléphonie leur permet d’offrir des solutions innovantes pour améliorer l’expérience client. Dans notre interview avec Manifone, nous avons discuté des dernières avancées technologiques dans le domaine de la communication client et de leur impact sur les entreprises.

Plezi : révolutionner le Marketing Automation pour le B2B

Plezi est un logiciel de Marketing Automation spécialement conçu pour les entreprises B2B. Lors de notre entretien avec Plezi, nous avons exploré les nouvelles tendances en matière de marketing B2B et les meilleures pratiques pour maximiser l’efficacité des campagnes marketing.

Intelcia : accompagnement sur-mesure dans l’externalisation des opérations

Depuis 20 ans, Intelcia accompagne les entreprises dans l’externalisation de leurs opérations en combinant talents, technologies et processus pour offrir un service sur-mesure. Dans notre discussion avec Intelcia, nous avons abordé l’importance croissante de l’externalisation dans le contexte actuel, ainsi que les meilleures stratégies pour garantir la qualité et l’efficacité des services externalisés.

Nice : leader de l’IA et de l’Expérience Client

Nice est une plateforme leader dans le domaine de l’IA et de l’expérience client. Leurs solutions innovantes aident les entreprises à offrir des expériences client exceptionnelles à chaque interaction. Lors de notre entretien avec Nice, nous avons exploré les dernières avancées en matière d’IA et leur impact sur l’expérience client, ainsi que les meilleures pratiques pour tirer parti de ces technologies émergentes.

Vipp : leader africain du BPO et de la relation client

Vipp est le leader africain du BPO (Business Process Outsourcing) et de la relation client. C’est un partenaire de longue date avec qui nous avons eu le privilège de collaborer étroitement. Leur expertise dans le domaine de l’externalisation et de la relation client en fait un partenaire stratégique pour notre entreprise.

Lors de notre échange avec Vipp, nous avons eu l’opportunité de discuter de notre collaboration et de recueillir leurs impressions sur nos services.

Nous sommes fiers de compter Vipp parmi nos partenaires, et nous sommes déterminés à continuer à fournir des services de haute qualité qui répondent à leurs attentes et à celles de nos autres clients.

Conclusion

Nous tenons à remercier chaleureusement toutes les entreprises qui ont accepté de partager leur expertise avec nous lors du salon All4Customer.