Inmersión en el futuro de Relación con el Cliente: una mirada atrás a nuestra participación en el espectáculo All4Customer

Del 26 al 28 de marzo tuvimos la oportunidad de participar en el All4Customer show en Paris Porte de Versailles, donde representamos con orgullo el hipto en el stand D44. Este evento fue la oportunidad perfecta para intercambiar con usted, conocer a nuestros clientes y socios, y sobre todo, sumergirse en las últimas tendencias en la industria de la relación con el cliente.

Aprovechamos esta oportunidad para realizar una serie de entrevistas de vídeo con los principales jugadores del sector, para compartir sus conocimientos y experiencia con nuestro público. Entre las empresas que tuvimos el placer de entrevistar, se encuentran Manifone, Plezi, Intelcia, Nice y VIPP. Cada una de estas empresas aporta su propia perspectiva única sobre el futuro de la relación con el cliente, y estamos encantados de poder compartir con usted sus diversos consejos y comentarios.

Manifone: pionero en la relación con el cliente telefonía

Manifone es un operador de telecomunicaciones especializado en relaciones con los clientes. Su experiencia en el campo de la telefonía les permite ofrecer soluciones innovadoras para mejorar la experiencia de los clientes. En nuestra entrevista con Manifone, discutimos los últimos avances tecnológicos en el campo de la comunicación con los clientes y su impacto en las empresas.

Plezi: revolucionando la automatización de marketing para el B2B

Plezi es un software de automatización de marketing diseñado especialmente para las empresas B2B. Durante nuestra entrevista con Plezi, exploramos nuevas tendencias en la comercialización B2B y mejores prácticas para maximizar la eficacia de las campañas de marketing.

Intelcia: apoyo adaptado en operaciones de contratación externa

Durante 20 años, Intelcia ha estado apoyando a las empresas en la contratación externa de sus operaciones combinando talento, tecnología y procesos para ofrecer un servicio personalizado. En nuestro debate con Intelcia, hemos abordado la importancia creciente de la contratación externa en el contexto actual, así como las mejores estrategias para asegurar la calidad y eficiencia de los servicios externos.

Niza: líder en AI y experiencia de clientes

Niza es una plataforma líder en el campo de la IA y la experiencia de los clientes. Sus soluciones innovadoras ayudan a las empresas a ofrecer experiencias excepcionales de clientes a cada interacción. En nuestra entrevista con Niza, exploramos los últimos avances en IA y su impacto en la experiencia de los clientes, así como las mejores prácticas para aprovechar estas tecnologías emergentes.

Vipp: líder africano en la OPO y la relación con el cliente

Vipp es el líder africano en BPO (Business Process Outsourcing) y relación con el cliente. Es un socio de larga data con el que hemos tenido el privilegio de trabajar de cerca. Su experiencia en externalización y relación con el cliente le hace un socio estratégico para nuestra empresa.

Durante nuestro intercambio con Vipp, tuvimos la oportunidad de discutir nuestra colaboración y reunir sus impresiones sobre nuestros servicios.

Estamos orgullosos de contar Vipp entre nuestros socios, y estamos comprometidos a seguir proporcionando servicios de alta calidad que satisfagan sus expectativas y los de nuestros otros clientes.

Conclusión

Nos gustaría agradecer a todas las empresas que acordaron compartir su experiencia con nosotros en el All4Customer show.