Acompañamiento estratégico sobre el terreno:
hipto instauró un acompañamiento semanal con reuniones periódicas y visitas in situ, permitiendo seguir el rendimiento y adaptar las campañas en tiempo real según los comentarios y objetivos del cliente.
Energía
Cómo impulsar la contratación de ofertas energéticas con nuevos canales de adquisición?
Les principaux résultats obtenus
La implementación de nuevos canales de adquisición y nuestro acompañamiento estratégico permitieron a este cliente del sector energético mejorar la calidad y el volumen de sus leads, optimizando el recorrido del prospecto.
X 6
en el número de leads generados
+ 2 000
llamadas realizadas por prospectos
Jusqu’à 70 %
de conversión
Retos del cliente
Un actor clave del sector energético buscaba diversificar sus canales de adquisición y optimizar su recorrido de contratación para llegar a nuevos prospectos y maximizar las tasas de conversión. Ante una demanda creciente de energías renovables y una competencia más fuerte, era crucial encontrar métodos innovadores y dinámicos para captar la atención de los prospectos manteniendo controlado el coste de adquisición.
Objetivo principal
Cómo impulsar la contratación de ofertas energéticas con nuevos canales de adquisición?
Soluciones implementadas con hipto
Para responder a estos retos, hipto propuso un plan de acción diversificado y adaptable basado en nuevos canales de adquisición, seguimiento regular del cliente y un enfoque centrado en tranquilizar al prospecto. Estos fueron los elementos clave de nuestra intervención:
Diversificación de los canales de adquisición:
Para llegar a un público más amplio y relevante, hipto activó nuevos canales publicitarios como Meta, Google y TikTok, garantizando mayor visibilidad en plataformas variadas. Cada canal se trabajó de forma específica, con mensajes personalizados y campañas segmentadas.
SMS de confianza:
Para tranquilizar a los prospectos durante el recorrido y fomentar la decisión, hipto instauró SMS enviados al final del proceso. Estos mensajes indicaban que serían contactados por un teleasesor o podían llamar directamente a la empresa, creando cercanía y reforzando la confianza.
Resultados observados
Leads generados x6
Multiplicación por 6 del número de leads, proporcionando a los equipos del cliente un flujo constante de prospectos cualificados.
Más de 2.000 llamadas entrantes
Más de 2.000 llamadas realizadas por prospectos, señal de fuerte interés por las ofertas y de una excelente activación del recorrido.
Hasta 70% de tasa de conversión
Hasta 70% de tasa de conversión, confirmando la eficacia de los SMS de confianza, del argumentario desplegado y del targeting de las campañas.
Hasta 70% de tasa de conversión, confirmando la eficacia de los SMS de confianza, del argumentario desplegado y del targeting de las campañas.
Claves del éxito de nuestra colaboración
El éxito de este proyecto se apoyó en varios elementos estratégicos que permitieron maximizar el ROI del cliente y optimizar la experiencia del prospecto:
Acompañamiento personalizado y seguimiento de campo
Un seguimiento cercano y visitas regulares permitieron ajustar las estrategias y responder con rapidez a las necesidades específicas del cliente.
Diversificación inteligente de canales de adquisición
Al dirigirse a plataformas variadas y adaptar los mensajes, hipto reforzó el engagement y la visibilidad de las ofertas.
Confianza del prospecto durante todo el recorrido
El SMS de confianza al final del recorrido fue clave para convertir prospectos, generando una relación de confianza y facilitando el contacto.
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