Le secteur du digital évolue vite, très vite, très très vite ! Chaque année, de nouvelles tendances voient le jour. Tour d’horizon de ce qui nous attend en 2022. De petites révolutions sont déjà en marche !

Les réseaux sociaux, le nouvel eldorado des entreprises et des marques

C’est indiscutable, les réseaux sociaux font clairement partis de notre quotidien. En moyenne, les français passent 2h25 sur internet par jour, et 45 minutes sur les réseaux sociaux et messageries. Et la pandémie n’a fait qu’accentuer cette tendance croissante ! Au cours de ces dernières années, l’évolution des réseaux sociaux a été impressionnante. Par milliards, les internautes du monde entier ont utilisé ces plateformes pour maintenir le lien social avec leur famille et amis, pour suivre l’actualité ou encore pour collaborer à distance avec leurs collègues, prospects et clients.

En effet, les réseaux sociaux sont devenus un canal de choix pour interagir avec de potentiels clients, promouvoir votre entreprise et toucher de nouvelles audiences sans contrainte géographique. Les entreprises ont bien compris cette tendance. Bon nombre ont décidé de faire des réseaux sociaux une priorité dans leur stratégie de communication et d’adopter la culture du test & learn au gré de l’apparition de nouvelles plateformes. On ne présente plus par exemple TikTok, grand gagnant de cette pandémie, et notamment, les TikTok statistiques et l’essor du TikTok marketing.

Chaque plateforme possède son profil d’audience spécifique, en BtoB et BtoC. Il s’agit donc de sélectionner le ou les bons réseaux sociaux en fonction de son métier et de ses cibles.

Facebook, toujours dans la course !

Bien que TikTok mène à présent la danse, Facebook reste incontournable, surtout d’un point de vue business.

Aujourd’hui, près de 3 Français sur 4 (74 %*) sont actifs sur Facebook. Bien que le réseau social ait atteint des records avec la pandémie de Covid-19, Facebook perd en engagement en France, mais reste tout de même très intéressant pour la publicité. Dans la lignée, le nombre d’utilisateurs WhatsApp a franchi le cap des 2 milliards en 2020. Encore une fois, les confinements ont dû aider, mais c’est un signe que les utilisateurs cherchent de plus en plus de liens sociaux, que ce soit auprès de leurs amis, familles, collègues… qu’avec les entreprises et les marques.

Le marketing conversationnel prend de l’ampleur

Les comportements des consommateurs évoluent en fonction des avancées technologiques. Depuis quelques années, le marketing conversationnel n’échappe pas à la règle et prend de plus en plus d’ampleur dans les stratégies des entreprises.

Par exemple, les chatbots jouent un rôle de plus en plus important et commencent à se normaliser auprès des consommateurs. Ces technologies permettent de changer la nature des échanges et interactions entre les clients et les marques. Si le marketing conversationnel risque encore de se faire une place de choix en 2022 dans les stratégies des entreprises, c’est parce qu’il permet une hyper-personnalisation de la relation client-entreprise. Il s’agit de donner aux clients la possibilité d’échanger en direct. In fine, l’expérience client est positive et satisfaisante.

Toujours dans la même veine, une nouvelle tendance gagne également du terrain : la conversation audio. Une façon d’apprendre à se connecter les uns aux autres en temps réel, sans le lien physique. Twitter est précurseur de cette tendance avec Twitter Space. Attendons-nous à ce que d’autres plateformes se lancent sur ce créneau prochainement.

L’inbound marketing, plus que jamais d’actualité !

L’inbound marketing, une stratégie dont on entend beaucoup parler depuis plusieurs années et qui peut faire toute la différence si elle est bien orchestrée !

L’inbound consiste à attirer, à engager vos prospects dans le cycle de vente par le biais, entre autres, de contenus premium et personnalisés. Ainsi, vous pourrez convertir davantage de contacts qualifiés en clients, plus facilement. Pour bien réussir à convertir vos leads, vous devez avant tout bien définir vos personas et leur parcours d’achat.

Un conseil, ne faites pas attendre vos leads ! Plusieurs études montrent que les leads ont 9 fois plus de chance de convertir s’ils sont contactés dans les 5 premières minutes, après soumission d’un formulaire de contact ou d’un téléchargement de contenu.

La multiplication des innovations digitales et technologiques continue de prendre de l’ampleur en 2022. Le secteur du digital est en constante mutation. Les entreprises, ainsi que les marques se doivent de rester à la page de toutes ces évolutions pour affiner leur stratégie marketing et commerciale afin de remplir leurs objectifs de croissance, et rester dans la course face à la concurrence.

Chez hipto, nous affinons sans cesse notre solution de génération de leads conversociads© en fonction de ces évolutions pour vous permettre d’obtenir les meilleures performances en termes d’acquisition de nouveaux prospects. Un besoin ? Contactez-nous :
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*Source : We Are Social et Hootsuite – Digital 2021 France.

Sources :

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