Génération de leads

Générer des leads c'est bien,
les convertir, c'est mieux !

Générer des leads est inutile si vos forces de vente
ne les convertissent pas.
Tout sur comment réussir à convertir
vos leads rapidement, et facilement !

Générer des leads c’est bien, les convertir, c’est mieux !

Guide écrit par:
Morgane Jalvy

Une fois votre stratégie de génération de leads établie, il faut embarquer votre prospect jusqu’au deal. Pour cela, il faut bien définir l’expérience d’achat que vous souhaitez offrir à vos prospects pour faciliter l’intérêt, et in fine, favoriser la conversion. Découvrez aujourd’hui, comment réussir à convertir vos leads rapidement, et facilement.

Générer des leads

Connaître les besoins, les attentes et les attitudes de vos personas

Pour construire votre offre, il est essentiel de connaître les besoins de vos prospect pour pouvoir répondre au mieux à leurs attentes. Également, il est très important de comprendre les facteurs qui vont déterminer ses choix. Une bonne connaissance de vos clients et du contexte dans lequel ils évoluent permet de les influencer plus facilement dans leurs comportements et de bien les accompagner dans leur acte d’achat.

La décision d’achat du consommateur ne dépend pas toujours uniquement du rapport qualité-prix. De nombreux autres facteurs entrent en jeu, pouvant toucher à la psychologie humaine, au ressenti, et aux émotions. En apprenant à utiliser ces différents critères, et à les comprendre, vous trouverez des leviers pour convertir vos prospects en clients plus facilement.

H2 Construire un parcours de vente performant

Pour maximiser vos ventes, il est primordial de construire un parcours de vente performant. À vous de l’optimiser et de le faire évoluer en permanence. Ce parcours de vente correspond à toutes les étapes entre le premier contact établi avec votre prospect, et la conclusion de la vente.

Afin de construire votre parcours de vente au mieux, vous allez devoir analyser les deals conclus par le passé, afin de créer un funnel en adéquation avec les besoins et les attentes de vos personas. Aussi, veillez à identifier concrètement les comportements de vos prospects à chaque étape du parcours pour effectuer des optimisations si nécessaire. Assurez-vous que vos commerciaux connaissent concrètement les éléments déclencheurs qui leur permettent de passer d’une étape à l’autre, pour in fine, passer à l’acte d’achat. Ensuite, mesurez les résultats de vos actions en analysant les bons KPIs. Enfin, itérer à nouveau, révisez et optimisez en continu votre parcours de vente en fonction de vos analyses, et des retours de votre équipe commerciale.

La construction d’un parcours de vente bien pensé et pertinent apporte de nombreux avantages d’un point de vue business. Vous pourrez suivre chaque étape du parcours de conversion et mettre en place les meilleures actions pour arriver à vos fins, c’est-à-dire, convertir vos prospects en clients. Vous gagnerez également en qualité sur votre génération de leads. En effet, si votre parcours de vente est bien construit selon les besoins et les attentes de vos personas, vous collecterez des prospects qualifiés. Le cycle de vente va être réduit car les prospects contactés sont déjà intéressés par votre offre. Cela augmente la valeur apportée à vos équipes commerciales, lesquelles concentrent leurs efforts de vente uniquement sur les prospects à fort potentiel.‍ Enfin, plus vous allez travailler votre l’expérience client tout au long du parcours, plus vous allez gagner en efficacité sur les conversions, et donc, maximiser vos performances commerciales.

Le parcours de vente regroupe généralement les étapes suivantes :

Le traitement des objections : apporter des réponses rassurantes sur les craintes ou peurs afin de les considérer comme un intérêt pour le prospect d’acheter le produit ou le service.
La conclusion de la vente : phase finale qui témoigne de la signature du ou des contrat(s).

Chaque parcours de vente est unique. Chaque entreprise doit le construire et le penser en fonction de ses propres personas et de son business model. Néanmoins, on retrouve ces différentes étapes dans n’importe quel processus de vente, il faut simplement adapter les leviers à activer à chaque étape du parcours en fonction de l’entreprise dans laquelle vous travaillez, votre secteur d’activité, vos cibles, et vos objectifs.

Avoir une approche data-driven

Pour une entreprise, être orientée « Data Driven » signifie que chaque action, chaque décision stratégique est prise sur la base d’une analyse chiffrée via l’interprétation de données. Cette approche permet d’analyser et d’organiser la data dans le but de mieux cerner vos prospects et vos clients.

Aujourd’hui, la data constitue le carburant des entreprises. Cependant, la collecte et le traitement des données doit être en conformité avec le RGPD.

La quantité de données créées collectées augmente chaque année. Celles-ci sont collectées et détaillées grâce aux interactions sur Internet, elles ne s’arrêtent plus à de « simples » adresses mail. Ainsi, les équipes marketing ont accès à des quantités importantes de données précises et personnelles. Plus encore, avec l’arrivée des objets connectés et l’évolution du digital sur les lieux de vente, tout devient « data oriented ».

Cependant, pour tirer de réels bénéfices de la collecte de données, il faut adopter une exploitation structurée et intelligente des données. Depuis l’arrivée du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le rapport des équipes marketing aux données devient plus responsable.

H2 Comment hipto peut vous aider à convertir vos leads Conversociads© facilement ?

Afin de convertir nos leads Conversociads©, vous allez devoir adopter la bonne posture au téléphone avec vos interlocuteurs. Pour y parvenir, nous vous formons aux meilleures pratiques commerciales pour convertir nos leads rapidement et facilement.

Grâce à notre solution, nous vous garantissons une conversion de vos leads rapidement et facilement et un accompagnement personnalisé auprès de vos équipes commerciales pour réussir à convertir au mieux vos leads.

Chez hipto, nous affinons sans cesse notre solution de génération de leads Conversociads© pour vous garantir une meilleure conversion de vos leads. Un besoin ? Contactez-nous :