10 avantages d’externaliser sa stratégie de lead management

Pour assurer sa pérennité, une entreprise – quel que soit son secteur d’activité – doit fidéliser ses clients actuels, et développer son portefeuille clients. Intégrer un processus de génération de leads dans votre stratégie commerciale est une très bonne option pour acquérir de nouvelles opportunités business. Certaines entreprises choisissent d’externaliser les parties dîtes de « lead management ». Cette stratégie peut vous permettre de maximiser vos opportunités commerciales en systématisant et personnalisant le traitement de chacune des nouvelles demandes entrantes. In fine, en externalisant votre stratégie de lead management, vous vous concentrez sur votre cœur de métier, gagnez en performance, tout en boostant votre croissance !

Les avantages pour votre entreprise

Vous maîtrisez votre budget

Maîtriser son budget est primordial pour toute entreprise. Chaque euro dépensé est important et pèse dans la balance. Parfois, externaliser une activité que vous ne maîtrisez pas ou peu suffisamment en interne peut être hautement bénéfique si vous contractualisez avec le bon prestataire de service. Un bon moyen aussi de connaître précisément le budget mensuel ou annuel à engager puisque vous aurez signé en amont un contrat mentionnant tous les détails de la prestation, dont le tarif global. Vous anticipez ainsi les dépenses à prévoir sur ce levier à plus ou moins long terme, et pouvez ainsi affiner votre stratégie marketing et commerciale, tant au niveau des actions à mener, que du budget à allouer pour tel ou tel levier à activer / optimiser.

Vous vous concentrez sur votre cœur de métier

Externaliser votre stratégie de lead management vous permet encore une fois de vous concentrer sur votre cœur de métier, de bénéficier de conseils d’experts quant à la stratégie commerciale à mener concernant votre activité. Ainsi, nul besoin de mobiliser des ressources en interne. Le temps, c’est de l’argent, autant faire confiance à des experts de la LeadGen qui sauront vous guider précisément dans votre stratégie pour multiplier vos performances commerciales.

Les avantages pour vos clients

Un traitement plus rapide des leads

En externalisant votre stratégie de lead management, vous vous assurez de gagner en réactivité sur le traitement des leads générés car vous aurez une équipe de commerciaux dédiée au traitement de ceux-ci, réactifs et entièrement disponibles. Convertir des leads, c’est leur métier, ils sont rodés à l’exercice, adoptent la bonne posture au téléphone, et pratiquent les meilleurs argumentaires commerciaux. Ainsi, ils obtiennent de très bons taux de conversion.

Ce n’est plus un secret, si vous ne traitez pas vos leads dans les 5 minutes après réception, vous risquez de les voir contractualiser avec vos concurrents. Grâce à l’externalisation du lead management, focalisez-vous sur votre cœur de métier, et laissez les experts convertir vos prospects en clients fidèles !

Une image de marque renforcée

Si le traitement des leads est fait rapidement, vous profiterez d’emblée d’une bonne image de marque. Ainsi, vous augmentez vos chances de conversion. Si vos prospects et futurs clients ont une bonne image de votre entreprise, dès les premières étapes du parcours de vente, il y a fort à parier pour que cela génère du bouche-à-oreille positif ! Un très bon moyen de vous faire connaître auprès de vos cibles, vos prescripteurs sont vos meilleurs alliés business !

Les avantages de confier votre LeadGen à un prestataire externe

H3 Le bénéfice d’une vision externe

Pris dans le quotidien de l’entreprise, nous avons souvent tendance à oublier qu’une vision externe peut être très utile pour prendre certaines décisions stratégiques, prendre un nouveau virage, ou bénéficier de conseils précieux de la part d’experts. Vous avez certainement des ressources formidables en interne, mais ne négligez jamais la puissance du réseau externe ! En faisant appel à un prestataire externe pour le lead management, vous bénéficiez évidemment de son expertise dans le domaine – ce qui vous permet de vous concentrer sur votre coeur de métier – et vous profitez également d’un regard nouveau sur votre business, de conseils avisés pour optimisation votre stratégie commerciale, ce qui va quelquefois bien au delà de votre stratégie de génération de leads.

L’avantage de tester les nouvelles technologies en avant-première

Si toutes les entreprises rêvent d’être équipées des dernières technologies, ces dernières ne sont pourtant pas accessibles à toutes les bourses. En externalisant votre stratégie de lead management, vous bénéficierez des outils de votre prestataire, des outils de pointe pour garantir les meilleures performances dans le domaine en question. Ainsi, nul besoin d’investir des sommes importantes dans de nouveaux outils.

Alors, convaincu par le fait d’externaliser votre process de lead management ? N’oubliez pas qu’il est important de bien choisir votre prestataire et d’établir une relation de confiance pour garantir le bon déroulement de votre stratégie.

Chez hipto, nous affinons sans cesse notre solution de génération de leads Conversociads© pour vous garantir de meilleures performances commerciales. Un besoin ? Contactez-nous :

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Sources :

• Call Center Maroc